Keamanan, kenyamanan, serta privasi data Pelanggan dan Mitra Bisnis (“Anda”) merupakan prioritas bagi PT NAP Info Lintas Nusa (“Kami”), karenanya Kami menerapkan kebijakan yang bertujuan untuk menjaga dan memelihara privasi serta keamanan Data Pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Kebijakan Privasi”). Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk perwujudan Kami dalam menjunjung tinggi Hak Asasi Manusia (HAM) sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 serta pemenuhan atas kewajiban pemrosesan data pribadi yang dipersyaratkan dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana kebijakan pemrosesan data. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut: **1. Definisi** Dalam Kebijakan Privasi ini yang dimaksud dengan: a. Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik dan nonelektronik; b. Kami atau Perusahaan merujuk pada PT NAP Info Lintas Nusa (Netive) beserta perwakilan dan/atau kuasanya yang sah; c. Anda berarti setiap pihak yang menggunakan Layanan Kami dan setiap pihak yang bekerja sama dengan Kami (mitra bisnis/ kontraktor/ vendor). d. Layanan adalah setiap produk dan/atau jasa yang disediakan oleh PT NAP Info Lintas Nusa. e. Perangkat berarti setiap perangkat yang digunakan untuk mengakses atau menerima Layanan seperti komputer, handphone atau tablet digital. f. Situs Web mengacu pada situs web https://netive.id, https://netive.id/portal/registration/ g. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan pada Perangkat Anda dari situs web, yang berisi detail riwayat penelurusan Anda di situs web tersebut. **2. Keberlakukan Kebijakan Privasi** Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap Data Pribadi Anda yang kami kumpulkan, dapatkan atau diproses pada saat Anda: a. Menjadi pelanggan atau calon pelanggan Kami, dengan mengakses situs web Kami; dan/atau b. Menjalankan bisnis dengan Kami, baik sebagai kontraktor, vendor atau mitra bisnis Kami. **3. Legalitas Pemrosesan Data Pribadi** Kami adalah badan hukum yang terdaftar dan memenuhi perizinan seingga dapat beroperasi di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Sebagai badan hukum yang menentukan kendali dan memproses data pribadi, Kami terikat oleh Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi untuk menginformasikan kepada Anda bahwa Kami telah mempunyai dasar (legalitas) dalam mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi. **4. Tujuan Penggunaan Data Pribadi** Pada prinsipnya, Kami mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi Anda hanya untuk sebagai berikut: a. Menyediakan Layanan untuk Anda; b. Berkomunikasi dengan Anda mengenai hal yang berkaitan dengan pemberian Layanan Kami, termasuk promosi produk baru, undangan kegiatan, berita, survei, serta pembaruan Layanan; c. Menyelesaikan permasalahan terkait Layanan; d. Menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda; e. Pelaksanaan kerja sama antara Kami dengan Anda selaku mitra bisnis/kontraktor/vendor; f. Memenuhi atau mematuhi hukum yang berlaku, regulasi, arahan atau pedoman yang diterbitkan oleh pemerintah (termasuk namun tidak terbatas pada pengungkapan ke lembaga berwenang, kepentingan audit, pengawasan dan investigasi); dan g. Tujuan hukum (termasuk namun tidak terbatas pada pemberian nasihat hukum dan penyelesaian sengketa). **5. Data yang Diproses** Kami wajib memastikan akurasi, kelengkapan dan konsistensi Data Pribadi Anda untuk Kami catat sehingga dapat memberikan Layanan kepada Anda. Data Pribadi yang Kami butuhkan adalah sebagai berikut: a) Data Umum, berasal dari informasi pengenal pribadi dan berisi: - Nama Lengkap; - Tempat dan Tanggal Lahir; - Jenis Kelamin; - Alamat; - Agama; - Status Perkawinan; - Pekerjaan; - Kewarganegaraan; dan - Nomor Telepon. b) Data Spesifik, berupa: - Nomor rekening bank; - Informasi keuangan seperti Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). - Data anak. **6. Waktu Pengumpulan Data Pribadi** Pengumpulan Data Pribadi Anda Kami lakukan dengan tetap memperhatikan prinsip terbatas dan spesifik, sah secara hukum dan transparan. Saat Anda hendak menggunakan Layanan kami atau hendak menjadi mitra bisnis Kami, Anda dapat saja diwajibkan memberikan informasi pengenal pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Informasi pengenal tersebut mencakup Data Pribadi Anda. Jika Anda tidak memberikan Data Pribadi yang wajib disampaikan kepada Kami, Kami tidak dapat: - Memberikan layanan kepada Anda sebagai pelanggan atau calon pelanggan; atau - Melangsungkan kerja sama tertentu **7. Kewajiban Pembukaan Data Pribadi** Kami dapat diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan untuk membuka Data Pribadi dan informasi terkait Anda kepada regulator, instansi pemerintah, instansi kepolisian dan/atau instansi pengadilan, hanya apabila terdapat surat perintah yang sah dari instansi-instansi tersebut. **8. Penyimpanan dan Retensi Data** Kami hanya akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Selain itu, Kami juga akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda apabila diperlukan atau diwajibkan untuk mematuhi kewajiban hukum tertentu. Setelahnya, Kami dapat menghapus atau menyamarkan Data Pribadi Anda untuk mencegah kehilangan, pencurian, penyalahgunaan dan/atau akses tidak sah. **9. Transfer Data Pribadi** Kami tidak menjual Data Pribadi Anda. Selain itu, Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda ke pihak luar tanpa persetujuan Anda. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada individu, organisasi, entitas, otoritas pemerintahan dan aparat penegak hukum di mana Kami memiliki kewajiban untuk mematuhi ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan. Dalam hal Data Pribadi Anda akan diproses oleh pihak lain dalam mencapai tujuan sebagaimana pada Poin 3 Kebijakan Privasi ini, Kami akan memastikan bahwa pihak tersebut memiliki tingkat pelindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi daripada Kami, sesuai dengan yang dipersyaratkan oleh Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. **10. Hak Anda** Dalam memberikan Layanan atau bekerja sama dengan Anda, Kami sangat memperhatikan pemenuhan hak-hak Anda terkait pengamanan pelindungan data pribadi. Oleh karena itu Anda berhak: a. Mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi Anda; b. Melengkapi, memperbaharui dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda; c. Mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda; d. Menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi Anda; e. Meminta penghapusan Data Pribadi Anda; dan f. Menggunakan hak lainnya terkait dengan pemrosesan Data Pribadi sepanjang diatur dalam peraturan perundang-undangan terkait. **11. Keamanan Data Pribadi Anda** Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami. Kami mengambil setiap tindakan yang berpedoman pada prosedur yang ketat, dalam upaya untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan oleh orang yang tidak berwenang dan/atau dari pemrosesan yang bertentangan dengan hukum. **12. Tempat Pemrosesan dan Penyimpanan** Data ditempatkan dan diproses di wilayah hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. **13. Kebijakan Penggunaan Cookies** Kami menggunakan cookies pada halaman Kami untuk menyimpan preferensi pengunjung dan merekam sesi informasi. Informasi yang Kami kumpulkan digunakan untuk meningkatkan kualitas Layanan melalui situs web. Sebagian besar perangkat mendukung penggunaan cookies, namun Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat Anda untuk menolak beberapa jenis cookies dan/atau cookies spesifik tertentu. Namun, perlu diperhatikan bahwa hal tersebut akan berpengaruh pada pengalaman pengguna pada situs web Kami. **14. Hukum yang Berlaku** Perlu diperhatikan bahwa Kami adalah perusahaan yang terdaftar di Indonesia. Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan ketentuan hukum Indonesia. Kami tidak merepresentasikan atau menjamin bahwa Kebijakan Privasi ini tunduk kepada hukum privasi dari yurisdiksi negara lain dan oleh karena itu, Anda tidak dapat menafsirkan Kebijakan Privasi ini seperti demikian. **15. Perubahan Terhadap Kebijakan Ini** Perlu diperhatikan bahwa Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk memastikan bahwa Kebijakan ini konsisten dengan perkembangan Kami ke depannya, tren industri dan/atau perubahan ketentuan hukum atau regulasi. Apabila terdapat perubahan materi terhadap Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahukan Anda dengan mempublikasikan perubahan tersebut pada situs web kami atau mengirimkan notifikasi kepada Anda secara langsung. Mohon untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana Kami melindungi dan mengelola informasi Anda. Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada Maret 2025. **16. Kontak Kami** Jika Anda ingin menghubungi Kami, dalam rangka memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi apapun mengenai Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Kami melalui: Telpon: 021 3972 7788 E-mail: customer.care@netive.id **Pernyataan dan Persetujuan** **Statement and Consent** a. Anda menjamin bahwa setiap informasi yang diberikan untuk bekerja sama dengan Kami dan/atau untuk menggunakan Layanan Kami adalah benar milik Anda dan bukan diperoleh dari Data Pribadi pihak ketiga tanpa izin yang sah. Segala dampak yang timbul dari penyimpangan ketentuan ini, merupakan tanggung jawab mutlak Anda. *You guarantee that any information provided to cooperate with Us and/or to use Our Services is truly Yours and not obtained from third party Personal Data without legal permission. Any impact arising from the deviation of this provision is Your absolute responsibility*. b. Untuk dapat bekerja sama dengan Kami dan/atau untuk menggunakan Layanan Kami, Anda dapat saja diwajibkan memberikan informasi pengenal tertentu yang berisi Data Pribadi tertentu. Anda mengakui bahwa telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Secara khusus, Anda setuju dan mengizinkan Kami untuk melakukan serangkaian tindakan pemrosesan, yakni pengumpulan, analisis, penyimpanan, permbaruan, pengungkapan, dan pemusnahan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan ketentuan dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. *In order to cooperate with Us and/or to use Our Services, You may be required to provide certain identifying information containing certain Personal Data. You acknowledge that You have read, understood and agreed to this Privacy Policy. In particular, You agree and authorize Us to perform a series of processing actions, namely collection, analysis, storage, updating, disclosure, and destruction in accordance with this Privacy Policy and the provisions in Law Number 27 of 2022 concerning Protection of Personal Data.* c. Jika Anda berada dalam kategori Anak sebagaimana diatur dalam peraturan perundang- undangan, maka persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi Anda harus diberikan oleh orang tua (Ayah atau Ibu) dan/atau Wali Anda sesuai persyaratan dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. *If you fall under the category of Child as stipulated in the laws and regulations, then consent to the processing of your Personal Data must be given by your parents (Father or Mother) and/or Guardian in accordance with the requirements in Law Number 27 Year 2022 on the Protection of Personal Data.*